Уведомление cookies
Cookie Настройки
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настраивать.
Другие файлы cookie можно настраивать.
Устойчивые роскошные
велнес-системы, которые работают на бренд и финансовый результат
Мы проектируем и внедряем фирменные концепции СПА и Велнес премиального уровня от стратегии и планировки до запуска продаж и операционного контроля.
Опираемся на: управленческую логику, клинически обоснованные практики, нейроэргономику клиентского опыта.
Используем: только проверенные велнес-технологии и медицинские решения.
Опираемся на: управленческую логику, клинически обоснованные практики, нейроэргономику клиентского опыта.
Используем: только проверенные велнес-технологии и медицинские решения.
ДИЗАЙН И АВТОРСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
Дизайн — это не декор, а язык, на котором концепция разговаривает с гостем и командой. Мы проектируем интерьер, где эмоция подкрепляет функцию, а эстетика работает на экономику: удерживает внимание, повышает средний чек и оптимизирует эксплуатацию.
Дизайн — это не декор, а язык, на котором концепция разговаривает с гостем и командой. Мы проектируем интерьер, где эмоция подкрепляет функцию, а эстетика работает на экономику: удерживает внимание, повышает средний чек и оптимизирует эксплуатацию.
Developer | Wellness | SPA
ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ЗОНИРОВАНИЕ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА
В результате вы получаете СПА- пространство, где всё на своём месте, удобно для команды, выгодно для собственника и органично для гостя.
В результате вы получаете СПА- пространство, где всё на своём месте, удобно для команды, выгодно для собственника и органично для гостя.
Отель | Резорт | Девелопер
КОНЦЕПТОЛОГИЯ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
SPA&WELLNESS
Концепция SPA&Wellness - это стратегический документ и эстетическая формула одновременно, потому что именно она отвечает на вопрос, что именно продаёт ваш СПА, кроме массажа, ароматного пара и релаксации.
SPA&WELLNESS
Концепция SPA&Wellness - это стратегический документ и эстетическая формула одновременно, потому что именно она отвечает на вопрос, что именно продаёт ваш СПА, кроме массажа, ароматного пара и релаксации.
Отель | Резорт | Девелопер
ЗАПУСК ПРОЕКТА «ПОД КЛЮЧ»
Запуск — это мост от концепции и чертежей к устойчивой операционной системе. Мы собираем услуги, людей, процессы и продажи в единую модель, целостный БИЗНЕС-ПРОДУКТ, чтобы объект заработал с первого дня без потерь, с понятной экономикой и управляемым качеством.
Запуск — это мост от концепции и чертежей к устойчивой операционной системе. Мы собираем услуги, людей, процессы и продажи в единую модель, целостный БИЗНЕС-ПРОДУКТ, чтобы объект заработал с первого дня без потерь, с понятной экономикой и управляемым качеством.
Wellness | Business
ДОКУМЕНТАЦИЯ И СТАНДАРТЫ
Что делаем: СОП, стандарты сервиса, регламенты, формы контроля, подготовка к проверкам.
Результат: полный пакет для безупречной работы и соответствия требованиям.
Выгоды для отеля: стабильное качество независимо от смен и сезона.
Выгоды для девелопера: масштабируемая «операционная ДНК» на новые объекты.
Снижаем риски: инциденты качества, претензии гостей, провалы в комплаенсе.
Что делаем: СОП, стандарты сервиса, регламенты, формы контроля, подготовка к проверкам.
Результат: полный пакет для безупречной работы и соответствия требованиям.
Выгоды для отеля: стабильное качество независимо от смен и сезона.
Выгоды для девелопера: масштабируемая «операционная ДНК» на новые объекты.
Снижаем риски: инциденты качества, претензии гостей, провалы в комплаенсе.
Developer | Wellness | SPA
ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ АУДИТ И ОПЕРАЦИОННАЯ ПЕРЕЗАГРУЗКА
Что делаем: «рентген» процессов, экономики, клиентских сценариев; план оздоровления; корректировка оргструктуры и KPI.
Результат: карта узких мест, экономия издержек, рост выручки.
Выгоды для отеля: быстрые выигрыши в конверсии и повторных визитах.
Что делаем: «рентген» процессов, экономики, клиентских сценариев; план оздоровления; корректировка оргструктуры и KPI.
Результат: карта узких мест, экономия издержек, рост выручки.
Выгоды для отеля: быстрые выигрыши в конверсии и повторных визитах.
Отель | Резорт | Девелопер
АРХИТЕРКТУРНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Непродуманный дизайн ведет к потерям: клиенты чувствуют дискомфорт, а пространство не приносит доход.
От ведущего архитектора iFeel SPA International – вы можете получить проект, который позволит отстроиться от конкурентов и превратить бизнес в стабильный и узнаваемый проект.
Непродуманный дизайн ведет к потерям: клиенты чувствуют дискомфорт, а пространство не приносит доход.
От ведущего архитектора iFeel SPA International – вы можете получить проект, который позволит отстроиться от конкурентов и превратить бизнес в стабильный и узнаваемый проект.
Отель | Резорт | Девелопер
HR И СЕРВИС
Что делаем: консультационное сопровождение найма, адаптации персонала, удержание; скрипты, планы, регулярная оценка; сервисная культура.
Результат: сильная команда с предсказуемой продуктивностью.
Выгоды для отеля: ниже текучесть, выше индекс лояльности.
Выгоды для девелопера: меньше затрат на перезапуски команд при экспансии.
Снижаем риски: дефицит кадров, зависимость от «звёзд», разноуровневые стандарты.
Что делаем: консультационное сопровождение найма, адаптации персонала, удержание; скрипты, планы, регулярная оценка; сервисная культура.
Результат: сильная команда с предсказуемой продуктивностью.
Выгоды для отеля: ниже текучесть, выше индекс лояльности.
Выгоды для девелопера: меньше затрат на перезапуски команд при экспансии.
Снижаем риски: дефицит кадров, зависимость от «звёзд», разноуровневые стандарты.
Wellness | Business
ОБОРУДОВАНИЕ И ЗАГРУЗКА ЦЕНТРА
Что делаем: аналитика рынка, закупки «по задаче», сценарии загрузки по сезонам, интеграция в практику.
Результат: взвешенные инвестиции и прогнозируемая окупаемость аппаратов.
Выгоды для отеля: выше выручка на кабинет при тех же площадях.
Выгоды для девелопера: CAPEX под контролем, отсутствие «мертвого» парка оборудования.
Снижаем риски: импульсные покупки, гарантийные споры, недозагрузка.
Что делаем: аналитика рынка, закупки «по задаче», сценарии загрузки по сезонам, интеграция в практику.
Результат: взвешенные инвестиции и прогнозируемая окупаемость аппаратов.
Выгоды для отеля: выше выручка на кабинет при тех же площадях.
Выгоды для девелопера: CAPEX под контролем, отсутствие «мертвого» парка оборудования.
Снижаем риски: импульсные покупки, гарантийные споры, недозагрузка.
Developer | Wellness | SPA
ПРОДАЖИ И КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
Что делаем: ассортимент и ценообразование, стандарты продаж, техники сервиса, работа с LTV/удержанием.
Результат: рост среднего чека, конверсии, доли повторных гостей и доли retail.
Выгоды для отеля: выше доля проживающих, воспользовавшихся СПА (Capture Rate).
Что делаем: ассортимент и ценообразование, стандарты продаж, техники сервиса, работа с LTV/удержанием.
Результат: рост среднего чека, конверсии, доли повторных гостей и доли retail.
Выгоды для отеля: выше доля проживающих, воспользовавшихся СПА (Capture Rate).
Отель | Резорт | Девелопер
МЕДИЦИНСКИЕ СТАНДАРТЫ И УПРАВЛЕНИЕ
Что делаем: СОП медблока, оснащение кабинетов, врачебная комиссия, контроль инфекционной безопасности и документооборота; сочетанные протоколы «медицина + СПА».
Результат: безопасная и экономичная медчасть с понятными регламентами.
Выгоды для отеля: расширение ассортимента без потери безопасности/репутации.
Что делаем: СОП медблока, оснащение кабинетов, врачебная комиссия, контроль инфекционной безопасности и документооборота; сочетанные протоколы «медицина + СПА».
Результат: безопасная и экономичная медчасть с понятными регламентами.
Выгоды для отеля: расширение ассортимента без потери безопасности/репутации.
Отель | Резорт | Девелопер
ОПЕРАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Что делаем: регламенты, ритмы управления, устранение потерь, снижение эксплуатационных затрат.
Результат: рост маржинальности и предсказуемость исполнения.
Что делаем: регламенты, ритмы управления, устранение потерь, снижение эксплуатационных затрат.
Результат: рост маржинальности и предсказуемость исполнения.
Wellness | Business
ДЛЯ КОГО?
КУРОРТНЫЕ ДЕСТИНАЦИИ И WELLNESS-НАПРАВЛЕНИЯ, нуждающиеся в смысловом и коммерческом усилении.
ДЕВЕЛОПЕРЫ И ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ФОНДЫ, планирующие вложения в SPA & Wellness-инфраструктуру.
НОВЫЕ И ДЕЙСТВУЮЩИЕ ОБЪЕКТЫ,
нуждающиеся в концептуальном проектировании или операционной трансформации.
нуждающиеся в концептуальном проектировании или операционной трансформации.
МЕДИКАЛ ОПЕРАТОРЫ И КЛИНИКИ, ИНТЕГРИРУЮЩИЕ СПА И ВЕЛНЕС
интегрирующие wellness-модули, антивозрастные программы и SPA-решения в свою модель.
интегрирующие wellness-модули, антивозрастные программы и SPA-решения в свою модель.
ПРЕМИАЛЬНЫЕ ОТЕЛИ И РЕЗОРТЫ,
создающие высококонкурентный гостевой продукт.
создающие высококонкурентный гостевой продукт.
ЧЕМ МЫ ОТЛИЧАЕМСЯ?
Работаем по системе, где каждая идея проходит через экономику, практику и реальность эксплуатации.
- ПОЛНЫЙ ЦИКЛ С ОТВЕТСТВЕННЫМ ПОДХОДОМ
Стратегия → экономика → концепт → проектирование → запуск → сопровождение. Без разрывов и «чужих зон ответственности». - ЭКОНОМИКА ПРЕЖДЕ ВСЕГО
Каждое решение проверяем на выручку, маржинальность, эксплуатационные расходы и жизнеспособность проекта в выбранной бизнес-модели. - МЕДИЦИНСКАЯ И РЕГУЛЯТОРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Лицензирование, контроль инфекционной и санитарно-эпидемиологической безопасности, разработка СОП и соблюдение нормативов (включая НПА Росздравнадзора, Роспотребнадзора и др. регуляторных органов). - ОПЫТ, ЗА КОТОРЫМ СТОЯТ РЕАЛЬНЫЕ ЦИФРЫ
И РАБОТАЮЩИЕ ОБЪЕКТЫ
Более 100 реализованных проектов с 2001 года, включая действующие объекты в операционном управлении - Динамичное развитие. Постоянное совершенствование и улучшение работы.
Мы объединяем стратегию, эстетику, медицинскую надёжность и финансовую эффективность в одном продукте.
МЕТРИКИ, КОТОРЫМИ УПРАВЛЯЕМ
- ДОХОД НА ДОСТУПНЫЙ ЧАС ПРОЦЕДУР
(RevPATH — Revenue per Available Treatment Hour). - ДОЛЯ ПРОЖИВАЮЩИХ, ПРИШЕДШИХ В СПА
(Capture Rate). - СООТНОШЕНИЕ ПРОДАЖ ТОВАРОВ К УСЛУГАМ
(Retail-to-Service Ratio). - ЗАГРУЗКА СПЕЦИАЛИСТОВ И КАБИНЕТОВ
(Therapist/Room Utilization). - ИНДЕКС ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ
(NPS — Net Promoter Score). - ПОЖИЗНЕННАЯ ЦЕННОСТЬ КЛИЕНТА
(LTV — Lifetime Value). - ОКУПАЕМОСТЬ МАРКЕТИНГА
(ROMI — Return on Marketing Investment). - КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
(KPI — Key Performance Indicators). - ОТЧЁТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ
(P&L — Profit and Loss).
Формулы и целевые ориентиры для вашей категории объекта фиксируем в брифе и дорожной карте.
ЭТАПЫ СОТРУДНИЧЕСТВА И РЕЗУЛЬТАТЫ ПО КАЖДОМУ ЭТАПУ
- ДИАГНОСТИКААудит исходных данных → цели и ограничения → ключевые метрики → бриф.
- КОНЦЕПЦИЯПозиционирование → мастер-план зон → сценарии гостевого пути → требования к инфраструктуре.
- ЭКОНОМИКАМодель загрузки → структура выручки/себестоимости → ориентиры окупаемости → план контролируемых инвестиций.
- ПРОЕКТИРОВАНИЕТЗ, спецификации оборудования и инженерии → контроль соответствия концепции и нормам.
- ВНЕДРЕНИЕПродуктовая матрица, технологические карты/протоколы → набор и обучение команды → пилот и старт продаж.
- СОПРОВОЖДЕНИЕЕжемесячные ревизии KPI → корректировки процессов → развитие ассортимента и сервиса.
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ
Оставьте заявку на нужную услугу
Уведомление cookies
Cookie Настройки
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настраивать.
Другие файлы cookie можно настраивать.